Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Sports Center Brasil (“Companhia”, “nós”, “nosso”) coleta, utiliza, compartilha e protege seus dados pessoais quando você utiliza nosso site, loja virtual e plataforma de eventos (os “Serviços”). Explica também seus direitos como titular e como exercê-los conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

Ao utilizar os Serviços, você declara ciência desta Política. Quando necessário, solicitaremos seu consentimento de forma destacada.

1) Controlador e contatos

Controlador: Sports Center Brasil

Sede: Camaçari – BA, Brasil

Site: www.sportcenterbrasil.com.br

E-mail de privacidade (DPO/Encarregado): privacidade@sportcenterbrasil.com.br

2) Definições essenciais

Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural (ex.: nome, e-mail, CPF).

Tratamento: qualquer uso de dados (coleta, produção, recepção, classificação, armazenamento, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, eliminação etc.).

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.

Cookies: arquivos armazenados no dispositivo que coletam preferências e outras informações de navegação.

Serviços: nosso site, loja virtual e módulos de eventos (ingressos, credenciamento, área do participante etc.).

3) Quais dados coletamos
3.1 Dados informados por você

Cadastro/conta: nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF/CNPJ, data de nascimento, endereço (CEP, cidade, UF), senha.

Compra/ingresso/entrega: endereço de entrega, tamanho/numeração (camisas, tênis/equipamentos), preferências de esporte, escolhas de assento/setor, dados para nota fiscal.

Suporte e marketing: mensagens enviadas em formulários, chat, WhatsApp, e-mail; preferências de comunicação.

Pagamentos: dados de cartão não são armazenados por nós; ficam com o gateway/adquirente (ex.: intermediadores de pagamento), que é o co-controlador/operador conforme sua própria política.

3.2 Dados coletados automaticamente (Uso)

Endereço IP, identificadores de dispositivo, sistema operacional, tipo/versão do navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem de tráfego, cliques, termo de busca interna, desempenho e logs de acesso ao aplicativo (mantidos, no mínimo, por 6 meses – Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014).

3.3 Login social (opcional)

Google e Facebook: podemos receber nome, e-mail e foto (conforme suas permissões). Você pode revogar o vínculo na respectiva plataforma.

3.4 Imagem e voz em eventos (quando aplicável)

Em ações presenciais, pode haver captação de imagem/voz para segurança institucional, credenciamento e divulgação. Avisaremos localmente e daremos opções quando necessário.

3.5 Dados sensíveis

Não solicitamos dados sensíveis (saúde, biometria, crença etc.). Caso, excepcionalmente, algum tratamento seja indispensável, ele será limitado à finalidade específica, com base legal adequada e segurança reforçada.

4) Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)

Prestar e manter os Serviços (cadastro, carrinho, emissão de ingressos, download de comprovantes, atendimento): execução de contrato.

Pagamento, faturamento e prevenção a fraudes (inclusive análise de risco): execução de contrato e legítimo interesse, além de cumprimento de obrigação legal/regulatória (fiscal/contábil).

Entrega de produtos e logística (transportadoras e operadores logísticos): execução de contrato.

Comunicações transacionais (e-mail, SMS, WhatsApp: confirmação de compra, status do pedido/ingresso, suporte): execução de contrato.

Marketing e ofertas (novidades, cupons, eventos similares): consentimento ou legítimo interesse com opt-out facilitado.

Análises e métricas de uso (melhorias de navegação, performance, bugs): legítimo interesse.

Segurança da plataforma (detecção de incidentes, monitoramento de acessos, auditoria): legítimo interesse e cumprimento de obrigações.

Atendimento a requisições legais e defesa de direitos: exercício regular de direitos e cumprimento de obrigação legal.

5) Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies:

Estritamente necessários (sessão): autenticação, segurança, itens do carrinho.

Funcionais: lembrar preferências (idioma, endereço).

Analíticos: métricas de uso (ex.: páginas mais acessadas).

Marketing: personalização de ofertas e remarketing.

Você pode gerenciar cookies no banner e nas configurações do navegador. Sem cookies essenciais, partes do site podem não funcionar corretamente.

6) Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

Gateways/adquirentes e bancos (pagamentos, antifraude).

Organizadores/Produtores de eventos (lista de participantes, credenciamento, instruções operacionais).

Transportadoras/Logística (entrega de produtos).

Fornecedores de TI (hospedagem, CDN, backup, e-mail, atendimento/chat, analytics) como operadores sob contrato.

Parceiros comerciais (quando você participar de promoções conjuntas) – sempre informaremos.

Autoridades públicas (quando exigido por lei ou ordem).

Operações societárias (fusão, aquisição, venda de ativos), com aviso prévio.

Não vendemos seus dados pessoais.

7) Transferências internacionais

Se prestadores de serviços hospedarem/operarem fora do Brasil, seus dados podem ser transferidos para outros países. Adotaremos mecanismos previstos na LGPD (ex.: cláusulas contratuais específicas e medidas de segurança) para garantir proteção adequada.

8) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, registros de auditoria e políticas de retenção. Nenhuma plataforma é 100% segura, mas trabalhamos para mitigar riscos e notificaremos a ANPD e os titulares em caso de incidente relevante, conforme a lei.

9) Retenção e descarte

Conta/Histórico de compras: enquanto sua conta estiver ativa e/ou pelo prazo necessário à execução do contrato.

Obrigação legal/tributária: documentos fiscais podem ser mantidos por até 5 anos (ou prazos superiores, se aplicáveis).

Logs de acesso a aplicativo: mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet).

Após os prazos, promovemos eliminação ou anonimização segura.

10) Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento.

Acesso aos dados.

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.

Portabilidade a outro fornecedor, observadas normas da ANPD.

Informações sobre o compartilhamento (público e privado).

Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Eliminação dos dados tratados com consentimento, salvo hipóteses legais de retenção.

Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

Como exercer: envie solicitação para [privacidade@seudominio.com.br
]. Podemos pedir comprovação de identidade. Você também pode peticionar à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

11) Crianças e adolescentes

Nossos Serviços não são direcionados a crianças. Para menores de 12 anos, eventual tratamento será feito mediante consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável (art. 14 da LGPD). Para adolescentes, adotamos salvaguardas compatíveis.

12) Comunicações de marketing

Você pode cancelar o recebimento de campanhas a qualquer momento pelos links de opt-out no e-mail/SMS/WhatsApp ou solicitando em [privacidade@seudominio.com.br
]. Mensagens transacionais (ex.: confirmação de compra) continuarão sendo enviadas.

13) Links de terceiros

Podemos conter links para sites de terceiros (ex.: organizadores, parceiros, gateways). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos ler as respectivas políticas.

14) Decisões automatizadas e perfil

Podemos utilizar métricas e segmentações (ex.: recomendações de produtos/eventos) para melhorar sua experiência. Você pode solicitar explicação e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando a hipótese se aplicar.

15) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legislativas, técnicas ou de negócio. Publicaremos a versão vigente em [www.seudominio.com.br/privacidade
] e, quando aplicável, notificaremos você por e-mail/aviso no site. A data de “Última atualização” será ajustada.

16) Como falar conosco

Dúvidas, solicitações de direitos ou incidentes de segurança:
E-mail: privacidade@sportcenterbrasil.com.br